[1] - در بخشی از این سخنرانی آمده است: «کارمندان، رکن اصلی نظام هستند که امور اساسی نظام را انجام می‌دهند و اکثریت آنها افرادی سالم، قانع و جدی هستند، ولی به دلیل توقع زیادی که مردم از این قشر دارند، تعداد اندک افراد نادرست و بد بیشتر به‌چشم می‌آید. البته مردم از بسیاری از مقررات و بخشنامه‌های اداری، اطلاع درستی ندارند و تصور می‌کنند، در هر اداره‌ای که می‌روند، باید فوری کارشان انجام شود. متأسفانه گاهی در رسانه‌ها چیزی به ‌نام فساد اداری مطرح می‌شود که ما نمی‌توانیم اصل فساد را انکار کنیم و مسلماً در خانواده بزرگ دو میلیونی کارمندان، افراد فاسد وجود دارند، ولی در کنار فساد اداری، اهمیت اکثریت افراد صدیقی که زحمت می‌کشند خیلی مطرح نمی‌شود. خیلی‌ها فکر می‌کنند در تشکیلات دولت، کارمندان زیادی وجود دارند که برای دولت بار اضافی محسوب می‌شوند که در این مورد هم گاهی اغراق می‌شود. باید با معرفی سیستم اداری و نحوه و شیوه کارها، ارزش کار کارکنان دولت را نشان دهیم. تأمین نیازهای ضروری کارکنان دولت، یکی از برنامه‌های اساسی دولت بوده و چند سالی است که اصلاح زندگی معیشتی کارمندان را آغاز کرده‌ایم. من فکر می‌کنم، باید نیازهای متوسط زندگی کارمندان با حقوق آنان تأمین شود و این بهترین راه برای سالم ماندن کارمندان است. رابطه مردم با نیروهای کاری باید تعریف شود و مردم با حقوق خود آشنا شوند تا کارمندان توقعات ناحق از دولت نداشته باشند. کارمندان نیز باید خدمتگزار مردم باشند و در حد وظیفه از هیچ کمکی نسبت به‌مردم کوتاهی نکنند.» رجوع‌کنید ← کتاب «هاشمی رفسنجانی، سخنرانی‌های 1375، دفتر نشر معارف انقلاب، 1397.